מסגרת העבודה על פיצוח הנוסחה של "הדרך להיות מנכ"ל", ובאחד ממפגשי קפה מנכ"ל שקיימתי, שמעתי מנהלת שאומרת "הדרך שלי להתמודד עם הלחץ ואי הוודאות בתפקיד מנהל הביניים היא להתייחס לכך כאילו אני המנכ"לית של התחום שלי". בהתחלה שמעתי, אח"כ הקשבתי ובסוף הבנתי שיש כאן משפט בעל משמעות גדולה.
אז מה זה "להיות המנכ"ל של התחום שלי" ואיך זה מתחבר לתפקיד מנהל הביניים שאנחנו מבינים כי הוא משמעותי מאוד לארגון בביצוע ובהשגת תמונת ההצלחה אבל גם לוחץ ולא פשוט להצליח בו.
כתבתי כבר בעבר על המוטיבציה הבסיסית שמניעה כנראה את כולנו והיא הרצון לחוש משמעות ולהאמין שאנחנו משפיעים על אחרים. ככל שאנחנו מרגישים יותר משמעות והשפעה, כך נמשיך לעשות את מה שאנחנו עושים, תחושת השייכות שלנו למקום שמאפשר לנו לחוש כך תעלה ובאופן כללי נהיה במקום ה"טוב" מבחינת הביצועים שלנו.
אז איך זה מתחבר למשפט "המנכ"ל של התחום שלי" או ל -CEO Mindset?
הציפיה ממנכ"ל היא להוביל את החברה שלו מחזון לתמונת הצלחה דרך בניה של יכולות והנעה של אנשים וצוותים לביצועים מעולים. מנכ"ל שמבין את זה מתייחס לצוות שלו בהתאם ומייצר משוואה של ניהול משימה בצד האנשים כלומר, להיות קשה עם המשימה (לדרוש את הסטנדרט הכי גבוה שהוא מאמין שצריך לפעול ולהשיג) אבל להיות רך עם האנשים (לאפשר להם סביבת עבודה חיובית, תומכת, מלמדת ומעשירה).
המשמעות של "רך עם האנשים" היא לא במובן של לוותר או לדרוש פחות, להיפך, לדרוש את המקסימום אבל לספק סביבת עבודה ותמיכה שתקל עליהם ותסייע להם להפגין את הסטנדרט הגבוה ביותר. שם נמצא המפתח. צוות של אנשים שפועלים איתו נכון מרגיש משמעות וגם השפעה. צוות כזה הוא צוות עם רמת מחוייבות גבוהה יותר וכך מושגות תוצאות שיא.
אז מה זה אומר? מה הפעולות שכמנהל ביניים, מנהל צוות,מחלקה או בעתיד חטיבה, יכול לעשות כדי לפעול במינדסט של מנכ"ל?
להלן מה שאני צברתי לאורך השנים ומאמין שהם מפתחות ההצלחה:
- אחריות – המושג אחריות הוא מושג מאוד משמעותי. אני מאמין שהאחריות על כל דבר היא קודם כל עליך כמנהל הצוות. זה לגמרי בסדר להבהיר לאנשים את מידת האחריות וחשיבותה אבל אתה שם כדי לקחת אחריות בעיקר במקרה של אי הצלחה
- להגדיר עם הצוות חזון ברור – חלק מתחושת המשמעות נבנית מתוך ההבנה של התרומה שלי (כמנהל) לתוצאה גדולה ומשמעותית של צוות. לכן ב-CEO Mindset יש חשיבות רבה לבנייה והגדרה משותפת עם הצוות שלך את החזון שאתה רוצים לממש.
- מנהיגות מעצבת – מנהיגות שמוקירה את האנשים, רואה בהם כמי שרוצים להצליח בתפקידם ומייצרת איתם אווירה חיובית, יצירתית, מלמדת ומאפשרת טעויות ושאילת שאלות.
- מתן אוטונומיה לחברי הצוות – חלק מהותי ביצירת תחושת השפעה היא קבלת אחריות להחלטות ולתוצאות. מאוד מומלץ לקיים האצלת סמכויות לחברי הצוות כמובן תוך בקרה ודיווח אבל, להיות פחות ריכוזי ויותר מאפשר
- מיקוד בתוצאות – יצירת תרבות של ביצועים, שילוב תחקיר ולמידה אבל דרישה לביצועים שמתחילה בך ומתחלקת במורד ה"מפל הניהולי".
ככל שתבחר בצעדים הללו, למעשה תפעל כמנכ"ל של התחום שלך, תייצר אווירה ותחושה של השפעה ומשמעות, תרוויח צוות מחובר וחזק וללא ספק תייצר תוצאות טובות יותר.
השאלה הגדולה היא, עד כמה אתם !! כמנהלי ביניים פועלים ב-CEO mindset האם אתם מעניקים סמכות ואחריות ויוצרים אווירה חיובית ומאפשרת לצוות שלכם ?
